| 联系客服 | 请采用旺旺方式联系，认准同一个客服咨询，可以得到更专业服务！由于咨询量很大，旺旺通常处于爆掉状态，如果长时间未得到回复，可以根据描述说明选择自助购物，所需要的颜色/尺码/快递信息请直接填写在备注说明里。有特殊需求可以留言，我们会一一处理。 |
| 气味问题 | 我店的产品都是直接从工厂发出，生产出来马上包装，难免有些气味，这属于正常现象。将产品从纸箱拿出来使用放后，气味自然会消失。对于新品，这是无法避免的，如对气味较敏感，请慎重考虑后购买。气味问题不作为退换货依据。 |
| 尺寸问题 | 我店销售的每款宝贝，在出厂的时候都会经过严格质量检测。为方便亲们选购，我们客服会根据您的要求给您合适尺码参考，具体尺码选择请根据个人的实际情况来选购。定做尺码的产品不作为退换货依据，请谨慎考虑后购买。 |
| 色差问题 | 我店商品照片均为本厂实物产品拍摄，尽量与实物保持一致，但由于拍摄技术/���境光线/显示器色差等原因，可能导致图片与实物有略有色差，请最终请以实物的颜色为准。 |
| 关于发货 | 1.关于发货，我公司默认发汇通（为方便顾客能够顺利收到宝贝，请在拍下付款后留言处备注所需发的快递公司），另偏远地区包括新疆、内蒙古、西藏、青海、宁夏及发EMS、顺丰快递需补运费差价，有特殊要求请告知客服或在留言处留言说明。
2.为保证您的利益，请在收货时先检查货品是否完好；然后与快递员或邮局工作人员当面核对商品种类、数量、规格、赠品等是否与订单一致，确认商品是否完好。我们会随货品在包装箱内放置一张送货单。
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4.当检查无误签收后，我们将不再为以上问题负责。如果是贵单位门卫、前台、工友代收的，请提前打好招呼，他们的签收视为买家签收。 |