1、关于售后
塑料玩具是极易损坏的东西，在运输过程中偶尔个别会产生碰撞损坏。产品质量问题，是指产品在未经使用的情况下，功能缺失或缺少部件的产品，而由于运输过程中损坏、折旧、丢失这类问题不属于质量问题范围，不予退货退款。由物流公司造成的，责任应当由物流公司承担，而为了不让物流公司逃避责任，应当购买货运保险，一般是货值千分之四，可由我们代付。另外，物流公司对损坏件规避责任最常用的手法是，让你在未确认货物是否安全的情况下，签字付清运费，等到你提货后，发现箱子有破损或出现货物丢失，物流公司便可以以你已经签字为由，拒绝赔偿，我们已经有多个客户吃过这种亏，所以，签字前务必检查货物的安全性，确认没问题后方可签字。
2、关于发货
本店产品的价格均为澄海交货价，不含税价，不含运费价，外地客户我们代为发货，可按客户指定物流货运或快递发货，运费到付，或者咨询后和货物一起于支付宝支付。另外，在您拍下之前务必先联系客服，问清楚宝贝是否有现货，什么时候能发货，同意了再拍。
3、关于颜色
本店商品均为实物拍摄，颜色经专业校对，与实物平铺图最为接近，因电脑显示器的色彩对比度和色温等都有差异等等。
4、质量问题的产品怎么处理？
多数产品质量问题是可以自行解决的，而想把玩具真正的当成一份事业来经营，也多少积累一些修理玩具的经验。比如，通过更换电池、调整电池安放位置、线头连接...等简单的方式，或许就能把玩具给修好了，富有成就感，毕竟是自己弄好的。我们承诺自顾客收到商品之日起24小时内（以收到货物日期为准） .如有质量问题，运输损伤或货物不齐全，请签收起24小时内马上与我们联系，提出问题，并拍下照片48小时内发回核实后，在下次订货时，我们会补齐相应的配件。如果运输损伤或货物不齐全不在签收后24小时内提出，不按质量问题处理，运费自理！（注意人为损坏的产品我司同意以旧换新，需收取30%的产品损耗费，来回运费自理）售后问题.我们尽量互相协商.争取最好的解决。
５、关于款式及颜色
原则上不挑款也不挑色，随机配货！当然，配货的时候默认都发混款，有特别要求的朋友可以备注下款式或者颜色，我们会尽量按照要求帮你们配好，但只能是尽量，如果这点特别介意的，慎拍！