买家须知:
1.家具属于大件物品,为降低运输成本以及降低损坏率,我们默认发专门的家具物流,如需指定物流,请通知客服。
2.普通家具物流无法跟踪货物所到的具体地点,货物到了目的地,物流工作人员会电话通知客户提货,所以在没接到物流电话前请客户耐心等待。
3.物流到货时间不像快递3天左右就能到货,急性子客户请慎拍。
4.我们一般是在付款后三天内会发货,货物送到物流,由于物流需要凑满一整车货才会发车,特别是淡季的时候,货物在物流的停放时间会长一点,物流发车后一般是5-7天可以到货,所以请客户保持耐心。
5.实木家具由于实木的特性,难免会有一些瑕疵或者树结,做工很难达到板式家具那样完美,所以完美主义客户请慎拍。
6.客户去物流提货时,若发现外包装损坏,请声明是异常签收,拆包后发现货物损坏,请在签收24小时内联系客服,我们才好跟物流索赔,逾期物流不负责。
7.家具是大件物品,体积和重量都比较大,长途运输难免会有磕磕碰碰,轻微的磕碰掉漆,在不影响产品的实用和美观的情况下,还请客户体谅体谅;若损坏比较严重,请拍照反馈给客服,我们会第一时间给出处理方案。
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