【关于商品】 所有图片均为实物拍摄，产品是水晶材质（本店只生产水晶材质的礼品）。【关于质量】 1、本店所有产品都支持7天无理由退货，有质量问题都可以退换。 2、所有产品都是明码标价，产品一分价钱一分货，我们对每个产品都有成本统计，不会出现乱标价、乱卖现象。 3、如果有个别产品和别的商家标价不一样，那肯定是产品材质、质量、或者尺寸不一样，因水晶产品的特殊性懂行的人并不是很多，造成现在山寨产品、差的充当好的卖情况也很多。 4、举例：一个成品重1.5公斤的奖杯，按没有打磨之前的原材料计算需要2公斤，目前水晶原材料价格为10元每公斤，加上打磨、刻字、包装以及卖家的利润。试想一下卖20元钱的奖杯，厂家不偷工减料、不减少打磨工序是很难做出来的。【掌柜提醒】 买一个款式喜欢货比三家的买家们请注意啦，因水晶材质的特殊性，买同一个款式选最便宜价位的货物，可能在材质上，工艺上会有不一样哦。（一个隆重的仪式，买一个低档次产品是不相配的）。 【关于发货】 一般有现货产品（单次购买100个以内）下单后3天内发货；没有现货或者特殊定制产品下单后4-5天内发货，对于定做款式特别复杂的会相应延长1-2天。具体发货时间可以询问客服。
【请问如何把我想要做的内容发给你？】 1、可以直接点击购买，然后在“给卖家留言”处，写上您的内容和要求。 2、也可以联系客服，直接像聊天一样在阿里旺旺上把内容和要求传达给客服。3、还可以事先把内容和要求写在word或记事本文档中，以文件的形式发送给我们客服。 (我们推荐以上3种方式) 4、只有网页版旺旺的客户，建议您先下载阿里旺旺客户端，然后把（logo、图片等）以文件的形式发送给我们。
【可以更换样图上的配件吗？】可以的。由于淘宝类目属性原因不能同时列出所有相似款式，绝对多数款式的配件是可以更换的，比如图片上显示是一个篮球，您可以要求客服给您更换成足球（排球、台球、地球、高尔夫球、全透明球、蜂窝面球等等）。【图片上的字和花纹是固定的吗？可以改成我想要的图案吗？】可以的。所有图片来源均为之前客户所做的实物，所以您看到的只是一个样图，实际产品不含任何文字和图案，所有内容需要您提供。当然如果您看中样图的某一处图案，也可要求客服给您添加。
【可以刻日文、韩文、蒙古文、阿拉伯文吗？】可以的。只要电脑能显示的文字我们都可以刻。
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