1. 质保期服务: 用户从我们公司购买设备,软硬件等 ,均享受2年保修服务(人为及不可抗力因素损坏除外)。在此期间我们公司将为您提供软硬件免费保修服务、电话咨询服务,恢复寻呼系统的正常运行。同时我公司提供产品的终身维护服务。 2. 免费电话技术咨询: 当用户系统发生故障或用户有疑问时,用户可拨打Nokyou中国电话服务寻求技术支持,公司专业工程师将回答您的疑问及各种有关技术问题。 24小时咨询热线 400 031 1230 3. 用户培训 : 新的系统必然需要掌握新技术的人员,Nokyou将根据您的需要,提供适当的培训内容, 培训包括技术培训和系统管理。 4. 互连网远程维护: 根据情况与客户联机,进行远程软件维护,快捷、方便、及时解决客户的软件问题。 5. 现场维护服务: 当客户报告的故障通过技术电话支持不能被解决时,Nokyou中国将按照合同规定的响应时间派遣工程师赴客户现场排除故障,进行维护。 6. 合约定期维护 : 通过签订维护合约,Nokyou工程师将依靠专业化的技术手段,为客户进行寻呼系统的定期维护, 及时发现并解决潜在的问题,并对潜在的问题给出合理化的解决方案;一旦故障发生,将提供最高优先级的现场维护,准确地排除故障,恢复系统的正常运行。当用户设备出现故障在规定的时间内不能修复,我公司将提供同等功能的设备供用户使用,直至故障修复为止。
总之,我们的目标就是为您提供综合性的、专门的无线寻呼系统方案定制服务与技术支持,让您能够放心使用Nokyou寻呼系统为您带来的高效便捷和贴心服务! |