关于木料：
由于原材料采用自然木材，制品是难免会出现木材所存在的瑕疵，如木疤，小洞，细缝，裂痕，缺口等情况，有时同样的木材会存在颜色和尺寸的少许误差，均属正常。并不像塑料制品或室内家具那样精致，精确。这些都是为了表现制品的随意性，并非产品缺陷。不会影响美观和使用，所以请不要于室内家具及塑料制品作比较，相信您能够理解。
关于尺码:
本产品为户外田园风格的园艺用品，讲究的是自然，由于干湿程度不一样所以实际尺寸有1-3毫米误差，部分大规格柱子有5mm左右的误差，希望您能够理解！
关于颜色:
由于拍摄角度、技术、光线，以及显示器参数等问题，图片与实物颜色存在的色差是难以避免的。
关于客服:
如您的咨询没能及时回复，可能是当时咨询量过大或是系统故障。如遇到这种情况请您谅解。
关于发货:
产品交货期为款到3-10天之内发货，因为不是所有宝贝我们都有现货的，部分产品需订做的。具体生产时间请联系我们。
关于物流:
1、运费以物流收货单上的运费为准，亲们请放心我们会选择最实惠，可信赖的物流公司。
2、由于地方远近不同，货物到达目的地的时间不一，同时受天气，交通影响偶尔会有延误情况，还请亲们多多谅解。我们会时时关注您货物的动向。
3、签收货物时请仔细检查货物是否完好无损，如验货时发现货物件数不多或是有损坏，请不予签收并及时与我们联系。如签收，物流公司不予赔偿的，因此为了您的利益请仔细检查好货物。