（一）合作流程：
①：出现场同客户洽谈;
②：实地测量场地；
③：确定设计方案；
④：确定具体尺寸、数量；
⑤：出预算（报价单）；
⑥：签合同（交定金40%）；
⑦：备料开工；
⑧：现场施工安装；
⑨：工程结束后，客户验收；
⑩：结清尾款，签定售后保修单。
（二）服务承诺：
一、我公司具备一支专业安装队，安装态度认真，技术水平高，以先进、专业的管理，为各大工业及商业中心提供服务，最大限度满足客户需求，受到很多客户的高度评价。
二、货架保修期为一年.终身保修，我公司接到电话后24小时内及时派人免费修理。在质量保证期内，货架系统出现任何质量问题，我方将提供无偿免费服务；在质量保证期外，本公司有责任为设备提供终身服务，此服务只收相应成本费用。
三、若货架系统发生故障，我公司负责进行维修，如因用户使用不当而造成的损坏其维修费用由用户自己负责。如属质量问题将免费更换损坏的零部件。
四、保修期内、保修期外售后服务条款：
1.全面了解客户的使用要求，给用户提供完整的总体设计方案，并提供相关的咨询服务；
2.对设计的图纸、方案同用户进行会鉴；
3.急客户所急，以强大的生产能力确保交付；
4.负责送货至使用现场，并安装、调试；
5.委派现场服务人员，满足客户的现场要求，并及时组织相应的售后服务；
6.工程结束后始终保持和客户的联系，听取客户的建议，并进行使用和质量的回访；
7.提供货架的加层，修整或拆、装、移位服务；
五、售后安装：
1.安装队在安装指导工程师的带领下严格按图施工，施工中若发现现场与图纸不符，一般问题应与客户协商解决，以合理安装为准则。问题严重后或客户单方面提出更改安装场所与形式才可更改。重新安装后，必须有客户重新确认。
2.安装完毕后，安装工程师与客户相关人员就所安装的货架系统进行验收。验收完毕签署验收报告后返回。
六、货架维护计划的执行程序：
本公司提供免费维护计划，一旦安装完毕，下列信息将被编辑归档。
1.客户名称、地址、传真、电话；
2.指定的使用者或采购员（姓名、职务）；
3.整套图纸，货架安装类型；
4.安装现场地址；
5.实际用于安装材料的清单；
6.安装完工日期；
7.访问过程中发现问题和采用措施的记录；
8.部件更换记录及更换部件的位置；
七、维护检查内容：
1.检查货架的使用
2.检查所有托盘的尺寸和类型
3.检查横梁的配置是否与原设计一致
4.检查横梁的变形量
5.检查安全销是否完整
6.检查横梁、隔档、悬臂、地轨等是否损坏，校正立柱的直线度
7.检查托盘上货物的重量
8.检查膨胀螺栓
9.检查护脚和其它保护设施
八、我公司有义务进行技术培训，以便贵公司能更好的使用仓储货架系统。
本公司是一家致力于现代化物流技术开发、研究、设计生产和安装的专业厂家，具有雄厚的技术力量，产品开发能力，先进的生产设备，成熟的生产工艺以及完善的质量保证体系。我们的产品广泛应用于机电、航空、电子、机械、汽车、邮电、铁路、码头、食品、纺织、石化、文教、金融等多种行业。
我们从最基本的简单货架选型配置到库区规划，输送仓储设备以及仓库物料管理等方面为您提供系列优质服务。
经过多年的发展，公司秉承“以人为本，顾客之上”的理念，引进了先进设备，具有了一流的技术力量，成熟的生产工艺及完善的质量保证体系，同时还拥有一支精良的施工安装队伍和快捷周到的售后服务小组。以先进的、专业的管理，遵循市场的规律，最大限度满足社会、满足广大客户，并积极致力于行业发展的探索，坚持管理高目标、设计高档次、人员高素质、服务高水平的要求准则，不断创新、不断进取，为客户提供持续满意的产品与服务。
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