【公司】：苍南县龙港必顺纸塑制品厂
【网址】：http://bishunzs.1688.com
【联系人】:章小姐
【手 机】 : 13676479979
【e-mail】 : wzarinan@163.com
【Q Q】 : 2993024409
问: 什么时候可以发货（产品生产周期）？
答：当日19:00以前拍付并确认稿件，正常情况下三天内发货（国家法定节假日、停电、机器保养维修除外），超过19:00将视为第二天的文件,发货推迟一天。
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问：自己设计排版制作文件，需要注意哪些事项？
答：1、尺寸:优惠券尺寸可自定，四边各留1.0mm的出血位（裁切位）。制作文件时请注意文字等主要内容离边距至少3mm以上，以免在裁切成品的时候裁到文字及内容。
2、色彩模式：请在制作文件或者导出图片的时候选择CMYK色彩模式；
3、分辨率:请在制作或者输出文件时，将分辨率设置为300dpi以上。
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问：提供什么样的文件才可印刷？
答：提供cdr、jpg、png文件可印刷，cdr文件请将文件内的所有文字转曲，ps、ai等格式请输出jpg图片格式且分辨率必须大于300dpi。
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问：没有文件可以印制贺卡吗？
答：可以，您联系客服提供您的贺卡相关信息及排版设计要求，客服会按您的要求设计或者提供模板给您选择喜欢的样式。
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问：什么是校样，校样定稿注意事项？
答：校样是反映实际印刷效果的文件，是对实际印刷效果的确认，通过屏幕校样相当于传统意义上的打样和校样。为避免纠纷等情况的发生，凡客户校样定稿确认无误后安排印刷的产品，印刷后客户如发现有文字内容等非印刷质量造成的问题，本公司概不负责退货及退款。如需重印，须重新支付相应费用，请广大客户印前务必注意。
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问：文件定稿后还能再改吗？
答：不能，文件一经定稿即会安排出菲林安排印刷。所以定稿前一定要仔细校稿，以免产生不必要的损失。
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问：关于印刷色差问题
答：本商品所有印刷的颜色都来自专业的色谱精密校对，因为每个人使用的显示器品牌不同均有色差，再加上印刷色彩与屏幕显示属两种不同的色彩概念，采用不同原理，所以印刷品色彩与屏幕显示色彩会有少许误差，不能以电脑屏幕或打印稿的颜色来要求成品的颜色，我们将严格按照文件中CMYK色值标准印刷.印刷色差CMYK各值上下10%色差属于正常，如果您不能接受一点色差 请勿订购。
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问：关于裁切问题
答：印刷中裁切上会有1mm-2mm的误差，这属于正常现象，而非质量问题。文件制作时请尽量不要在四周做边框效果。如坚持做边框效果的，请尽量将边框做大在3-4mm以上。
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问：我想货到付款可以吗？
答：我们的产品全部是定制的，制作前需在淘宝上拍取商品并支付相关费用，收到货物后再确认，不支持货到付款。
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问：哪些情况是不能退款的？
答：我们的商品说明中已经明确写清的问题是不能退款的，比如商品描述中明确写明了商品的尺寸客户没看清尺寸，收到后不能以尺寸和自己想象的不同而申请退款。又如按定稿文件印刷收到货后发现有校稿没校出的如文字等错误的，再比如订购时明确了纸张，收到后不能以纸张不是我想象的那种材质厚度等为由申请退款。快递物流过程中包装有损坏请当快递员面拆包，若产品有压坏、损坏等情况，请拒绝签收并拍照取证，联系客服人员处理，若已签收，不接受退款申请。所以请务必订购前看清楚商品描述并向客服咨询，切勿盲目订购给你带来不必要的损失，另外因为不可抗拒因素（自然灾害等）引起的货物延期到达不能申请退款。
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问：如出现质量纠纷怎么办？
答：我们会尽可能的解决您的问题，我们有良好的售后服务体系，在淘宝同类商家中有良好的口碑，这个您可以放心。不过不要盲目给差评或者中评，这样将使您的问题不能得到任何解决。
友情提示：在本店印刷的所有印刷品，定稿确认时，截图或发JPG文件确认，不提供原档给买家，我们将为您保留原档以备您下次印刷，请买家朋友配合客服人员，不要索要，谢谢!
邮资说明：
按客户要求发货，可指定物流，快递，邮费均为买家承担。