产品保养及材质说明
■产品保养：
1、久坐后应常轻拍座位部位以及边缘，恢复原状，减少因坐力集中而出现机械疲劳的轻微凹陷现象。
2、发现沙发上有污渍等，应立即用皮革清洁剂清洁，如没有皮革清洗剂，可用干净的白毛巾沾少许酒精轻抹污点，之后再用干一点的湿毛巾抹干，最后用保护剂护理。
3、若在皮革上打翻饮料，立刻用干净布或海绵吸干，并用湿布擦抹，让它自然风干。
4、真皮沙发:清理皮沙发时要用纯棉布或丝绸沾湿后轻轻擦拭，擦净后可用保护剂护理，以保持光洁。
5、布艺沙发:用吸尘器吸净布质面料表面和内部填充物中的尘垢，当然也可用毛巾擦拭。
■布艺沙发产品材质说明：
1、面料：采用优质韩皮和绒布，内部为高密度定型海绵，回弹性能好不易变形。
2、海 绵：选用密度高于30#的高密度海绵，弹性好，不易变形。
3、脚和扶手：采用优质光亮钢管弯制焊接而成，管材壁1.5mm，焊接处经过精心打磨,表面按外贸质量镀铬处理。
4、靠背：采用高密度定型海绵，内有弹簧,钢架一次成型，座感舒适永不变形，颜色等供你选择。
5、成型弯板：用高频热压机将多层木皮涂胶层叠后热压成型，成型效果好，不易变形、开裂。
6、底座及机动：气杆采用德国品牌，性能优良；五星脚ABS工程实木外壳，并配活动万向轮，坚固并且耐用。
■真皮沙发产品材质说明：
1、沙发内部采用实木做支架，实木夹板封面，实木与夹板经过高温除菌处理，不发霉，不变形，无虫蛀，支承能力强。
2、沙发人体接触部分采用天然头层牛皮，皮质柔软韧性好，皮色高贵典雅，手感舒适自然有质感，纹路清晰，透气性好，耐磨耐用，抗老化。
3、沙发其他部位采用优质加密PU皮，皮面厚薄均匀，皮纹自然清晰，表层颜色亮丽，持久恒新。
4、木架之间采用蛇形精钢弹簧与90线强力松紧带交织，使沙发受力均衡，更能确保沙发使用寿命。
5、沙发内部填充物采用高密度高弹性海棉组合体，手感柔软，座感舒适、弹性好，透气性强，不易变形，能保持在较长时间内依然有足够的弹性及支撑力。
售后服务
■售前服务
拓梵将为贵公司提供专业设计（平面、三维）模拟服务，产品暂借等。帮你筹划出最节省空间且最具经济效益的办公布置。
●电话查询
●陈列室产品展示
●专业销售人员上门介绍
■售中服务
由专业的工程师组成大型工程管理部，来跟进与装修单位的协调工作，现场放线，以确保家具的运送及安装的准确。
●电脑辅助绘图设计
●产品模拟示范服务
●专业工程管理服务
●家具暂借服务
●快捷运送服务
●专业安装及保养维修服务
■售后服务
●所有拓梵售出的产品均享有陆年免费保用，以示拓梵对其产品的信心及客户的保证。拓梵对产品维护的高效率倍受赞誉。
●市内免费专业运送
●卖方应收到买方提出保养要求24小时内派人提供维护（公司所在地市区内）
●省内应在收到买方提出保养要求2个工作日内派人提供维护
●省外应在收到买方提出保养要求7个工作日内派人提供维护
●所有货物安装完毕后，派专业的工程师到现场，与贵司组织一场或者多场拓梵家具使用说明，以便让贵司员工更了解产品的使用方法
●拓梵特为贵司办公家具项目，在贵司办公室或者仓库，专门成立常用配件库，便于产品的维护和安装服务
虽然您已经成为拓梵的顾客，但拓梵对您的服务并未因此终止······
拓梵客户售后服务中心专职负责处理顾客的资讯、投诉、保养及紧急服务，以至亲善的拜访等，力求能解决客户的一切需要：
■服务内容
●家具的重组及搬迁
●家具布料的翻新
●桌椅的翻新
●防污处理
■拓梵家具品质保证
在保用期内，产品若非人为因素损坏，维护后若不能正常使用的，拓梵将用全新的产品给予更换。
■家具陆年免费保用细则
●保用、保修条例：
购买拓梵公司货品之日起陆年内，拓梵公司对家具配件及制造出现的问题，提供保用及免费维修服务。陆年以后维修的相关费用按成本价收取。