产品保养及材质说明
■产品保养：
1、烧痕：烟火或未熄灭的火柴在家具漆面留下焦痕，若是漆面烧灼，可在牙签上包一层细纹硬布，轻轻擦抹痕迹，然后涂上一层薄腊，焦痕即可消除。
2、烫痕：家具漆面上不慎留下白色烫痕，一般只要用酒精、花露水、煤油或浓茶水弄湿的布擦拭即可。
3、不宜放在潮湿的地方，以免木材吸水膨胀，久之易烂，抽屉也会拉不开。
4、搬运时应轻抬轻放，不要硬拖硬拉；放置时要放平稳，以防损坏榫眼结构。
5、清洁时请用温湿布拧干擦拭，可使用之清洁剂有水性手宝、摩术灵、稳洁类产品等，清洁完后应用干棉布将产品表面拭干，以防产品因潮湿变形。
6、柜内装花椒，可预防老鼠进入；也可放置樟脑，防虫、防蛀。
■产品材质说明：
1、面材：美国、欧洲进口0.6mm特级木皮，表面平整，纹理
清晰自然；
2、基材：国标A级高密度纤维板，经过防虫、防腐等化学处理，内部用钢架及实木
架固定，板材含水率在7%-12%，持久不变形；
3、油漆：采用五底三面共计十二道涂装工艺生产，涂装表面色泽均匀，木纹纹理清晰，无发白，流挂及明显划伤，硬度均达到H级以上。光泽度\\耐化学性\\耐热性\\附着力符合GB18581-2001的规定，产品均通过十环和3C认证，有害物质含量检测符合GB 18581-2001标准规定。
4、配件：德国H‘A’FELE门铰、导轨及德国BMB锁具。
5、铝合金框架，坚固耐用，美观大方，配成套的铝合金模形脚。
售后服务
■售前服务
拓梵将为贵公司提供专业设计（平面、三维）模拟服务，产品暂借等。帮你筹划出最节省空间且最具经济效益的办公布置。
●电话查询
●陈列室产品展示
●专业销售人员上门介绍
■售中服务
由专业的工程师组成大型工程管理部，来跟进与装修单位的协调工作，现场放线，以确保家具的运送及安装的准确。
●电脑辅助绘图设计
●产品模拟示范服务
●专业工程管理服务
●家具暂借服务
●快捷运送服务
●专业安装及保养维修服务
■售后服务
●所有拓梵售出的产品均享有陆年免费保用，以示拓梵对其产品的信心及客户的保证。拓梵对产品维护的高效率倍受赞誉。
●市内免费专业运送
●卖方应收到买方提出保养要求24小时内派人提供维护（公司所在地市区内）
●省内应在收到买方提出保养要求2个工作日内派人提供维护
●省外应在收到买方提出保养要求7个工作日内派人提供维护
●所有货物安装完毕后，派专业的工程师到现场，与贵司组织一场或者多场拓梵家具使用说明，以便让贵司员工更了解产品的使用方法
●拓梵特为贵司办公家具项目，在贵司办公室或者仓库，专门成立常用配件库，便于产品的维护和安装服务
虽然您已经成为拓梵的顾客，但拓梵对您的服务并未因此终止······
拓梵客户售后服务中心专职负责处理顾客的资讯、投诉、保养及紧急服务，以至亲善的拜访等，力求能解决客户的一切需要：
■服务内容
●家具的重组及搬迁
●家具布料的翻新
●桌椅的翻新
●防污处理
■拓梵家具品质保证
在保用期内，产品若非人为因素损坏，维护后若不能正常使用的，拓梵将用全新的产品给予更换。
■家具陆年免费保用细则
●保用、保修条例：
购买拓梵公司货品之日起陆年内，拓梵公司对家具配件及制造出现的问题，提供保用及免费维修服务。陆年以后维修的相关费用按成本价收取。