1、产品报价：当您设计或选择好您想定制（定做、订做）的产品后与在线客服人员联系，告知所订产品的规格、LOGO（标识）、激光/雕刻方式、数量及包装等具体要求（含提供相应的产品图片），我们会尽快为您核算一个准确的报价。根据我们已接受定制的客户（淘宝精掌柜、茶馆和饭店老板、茶场和茶叶店老板、学校超市和风景区商场老板），确定了更适合您的定制数量。本色定制数量：竹碗为50个起，竹杯为100个起，茶叶罐、笔筒为100个起，火罐为200个起。炭化定制数量：竹碗为100个起，竹杯为200个起，茶叶罐、笔筒为200个起。请加旺旺：友好竹艺；加QQ：2362387810；或直接拨打18979650768。2、产品打样：我们根据具体要求进行设计，设计方案由双方确认。打样费由产品材料和工序不同，费用为50元至300元，打样费将在批量生产时抵货款。依据阿里巴巴规则，按双方确定的具体要求来打样，打样时间3天到7天。3、批量生产：双方确认打样符合要求后，下单进行批量生产。4、厂房设施：切割机3台、断割接12台、打磨机12台、激光雕刻机8台、碳化设备2套、电脑6台、一体机2台等。
我们工厂现货充足，2015年拟与我们的客户（淘宝老板、实体老板、外贸老板们）共建联合供货体系（无损换货，欢迎旺旺一起探讨），充分发挥厂家优良品质、成本优势、价格优势。加旺旺：友好竹艺；加QQ：2362387810。尽量做到下单当天发货，次日发货则我们包邮。全心为我们的客户做好供货保证，才能达成双赢。
对于退换货的客户请及时联系我们在线客服，少量的如再次购买则进行补发，或者按下单价格进行退款。我们的退换货地址：江西省井冈山市大陇友好竹制工艺品厂 电话：0796-8298688。
1、新入阿里巴巴采购的客户（淘宝掌柜、实体老板、创业英雄），我们在线客服将详细介绍网上购物相关操作，以及竹制工艺品的介绍，我们建立：共赢天下阿里群号1398149598进行学习和交流。在此，建议新入阿里巴巴采购的客户少量多次进货。请客户选择线上交易（支付宝）加旺旺：友好竹艺；无支付宝加QQ：2362387810；或直接拨打18979650768（也是微信号）。2、产品特征：产品为纯天然竹制品，很自然的竹子的细细裂纹、竹皮青、小竹节，都属于正常范畴内(不属于瑕疵)。完美主义的客户请慎重考虑！3、发货时间：因本厂家产品较多，线下交易较多，小部分产品没有足够的现货。为避免给您造成不便，请您下单前和我们在线客服联系，好确定发货时间（非定制为1-2天，定制为7-21天）。特别是五一、十一、春节期间，请提前10天下单，期间如客户已下单的非定制产品希望退款，可与我们在线客服联系提前5天协商后退款。4、产品包装：产品为PE袋包装，或者再加气泡袋（保护杯柄、壶嘴）。礼品采购客户对包装要求较高的，可提供包装盒和支付人工费，由我们进行包装。5、快递说明：快递费为买家支付，默认为申通、中通。如客户所在地为直辖市、省会或较大城市则到货较快2-4天到货，小城市再稍晚1-2天。6、收货说明：您在收货（提货）时，如发现外包装损坏或货物损坏影响使用的，请拒收货物。并立即联系我厂在线客服或拨打电话：0796-8298688。在不确定是否损坏或者数量与订单不符的情况下，务必打开包装仔细验货，我们将第一时间为您服务。
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