| 1、请问贵公司的饰品是纯银的吗？ |
莎梵谛产品均为纯银饰品（有其他材质需求的客户可联系我们，如铜饰品，不锈钢饰品，合金饰品均可定制），本司含银量为百分之92.5或990，所用银材料纯度为92.5-93.3保证银饰品银至少含量92.5%。您收到货品后可送到权威机构进行复检，我们承诺假一赔十。
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| 2、你们后续还会增加一些新款饰品吗？ |
丰富的产品线是我们的根本，不管是爆款还是有潜力的新款，我们可以提供我们现有的库存供应给商家。我厂自有设计部门研发定制发售，引导时尚的精品，同是也可根据客户的任何需求灵活进行产品的定制，不需要过高的要求，小中型客户均可参与合作。
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| 3、你们生产周期是多久的？做工怎么样的？ |
我厂日常产量均在五千件以上，拍单正常情况72小时后开始定制设计款式，设计起板打样为一周，生产周期为12-20天，具体看难易程度。产品的生产都有十多种工序，从产品起版到出厂查货，每一个工序都少不了，都有严格的要求。专做高端饰品！
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| 4、请问你们支持一件代发么，怎么成为们们代销，代销的话有发数据包么？ |
支付50元代销加盟费，或者预存500元货款两者选其一即可成为代销。每一笔订单加收代发费3元。
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| 5、如果客户收到货后不满意，支持七天无理由退货么？ |
如果您的客户在收到货后的7天内，由于自己的主观原因（比如不喜欢、不适合、感觉不好等）都可以办理退换货，只是运输费得您来承担。
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| 6、万一是质量问题退货的话，那运费是谁负责？ |
我们发货时都会检查好再发货的，并且在包裹表面贴上先验货再签收的警示标签。如果客户验收时发现质量问题或者包裹损坏问题请拒签，请24小时内联系我们的客户，来回运费是由我们负责承担的。但如果是签收后客户才反应有质量问题的，请12小时内与我们联系，运费是各自承担一半的。
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| 7、你们是工厂吗？直接对接工厂下订单可以吗？ |
| | | 莎梵谛有属于自己线下的直属工厂，均可加工定做。也欢迎各商户到工厂进行参观。新老客户均可直接对接工厂下单。但前提下，单品数量为500件起，银价和工费分开计算成本。 |
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| 8、任何产品都可以定做吗？或者任何材质都可以定做吗？ |
| | | 任何饰品我司均可定做，可以通过图片或者实体产品进行起版定做。我司饰品定做的材质在环保铜，白铜，925银，S990银的范围内都可以做的。 |
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