巨鼎实行“退换货”政策,让您批发没有任何后顾之忧。
我们严把质量关,所有商品全部专人一件一件检查,确认无误后再发货。
关于质量问题:本店小商品一般超市里和2元店10元店基本上可以找到,不清楚质量可以去实体店看看或许先拍样品确认后再下单
1 进货检查,有任何质量问题,直接返厂。
2 发货检查,保证商品的颜色、数量、质量、等确认无误。(当然由于商品多,批量大,所以个别商品可能会出现断货的情况,我们会在单子上打叉,收到后退款,不单独补发)
3 破损问题:商品请在收到后24小时内拍3-4张清晰图,确认后按商品的50%赔偿,不补发,陶瓷及玻璃制品不赔,快递物流运输是交易双方的事(大家都理解下,小商品利润薄,比如义乌实体店拿货,只要货带出店门破损一概不管的,发物流也是如此。)
请当快递面验货,验货方法:
1先看包裹外观,如有破损,有可能是快递运输中造成的,请不要签收,由我们和快递协商处理。
2如果包裹完好,可以先签字,但不要把签字的单子给快递员,先自己拿在手上,然后打开包裹检查数量、质量、配件等。本人不能签收的,请代收人检查。签收并把单子给快递员,即表示您对所收商品一切完好确认无误哦。
退换货注意事项:
1非质量问题退换货,来回快递费自理。请在签收后24小时内按“退换货政策”中的说明和要求,把货发给我们。需要先联系本店客服人员,并说明情况,退换货需要在袋子里附上纸条,写明退换货的原因,我们收到货后48小时之内处理。
2需退换的商品,不可以拆封、人为破坏,请保持商品、吊牌、内外包装、配件等,齐全完好,原样发回,不影响二次销售。发现有损坏的,一律不予退换!
3 质量问题,请收到包裹24小时内联系我们,提供2-3张清晰照片,方便我们了解情况。没有照片按非质量问题处理。
4因签收后存在人为因素的质量问题,来回快递费自理。
1 感觉不适合、不喜欢、不满意、与想象的不一样等个人感觉方面的情况。
2个人感觉好坏、透度、厚薄、软硬,每个人感觉不一样,很难以某个标准来衡量,不属于质量问题。
3有些商品可能会产生一些气味,在通风的地方晾挂一天或几天就会慢慢消失,这个没关系的。
4颜色以实物为准。由于室内外光线,拍摄灯光,不同显示器颜色、亮度的差别等原因,实物与照片多多少少是有差别的,是无法避免的,这个不属于质量问题哦,我们尽量把色差降低到最小程度。
7 低价商品不属于精密产品,没法做到十全十美。极少数不影响使用的局部小细节,不属于质量问题。我们会认真把握质量,尽一切力量给大家提供最好的产品和服务,请大家放心。