一、方案介绍：
智能排队管理系统最初的开发点是为了解决营业网点“排队难”的问题。它通过将取号、叫号进行自动化处理，使得客户不需要再站立排队，而可以轻松的坐在等待区等待叫号，然后接受服务。随着系统的不断完善和业务种类的细分，合力的智能排队管理系统除了满足最早的排队取号需求之外，还能够实现业务分流、VIP重点客户单独处理、网络预约、排队等待情况网络查询、短信通知等多种功能。并且通过对各网点的取号、叫号数据进行汇总分析，可以帮助营业厅进行人员的安排和调配。
有效帮助营业网点实现：
柜台高级化：让客户感受高科技、高效率的营业网点。
作业效率化：整合人员、科技及流程，缩短用户办理等候时间。
管理科学化：精准的量化网点服务品质与柜员工作效率。
客户自助化：客户自行输入证件号达到取号及信息查核功能。
设备增值化：可即时播放最新业务行业影片及跑马灯等信息。
适用范围：金融、通讯、政务、税务等窗口服务行业。
智能排队叫号系统有线环境拓扑图
常用LED显示屏样式及规格
主要特点:
LED显示屏可滚动显示排队信息，没有呼叫信息可播放多条广告信息、提示信息和问候语，行数和字数，可自主选择。
当排队机无法正常工作时，显示屏仍可显示初始化信息如：欢迎光临、外币业务及对公业务等。
显示屏可选择滚动显示或多种闪烁形式。窗口显示屏可以根据用户需要，提供贴窗口号与不贴窗口号两种形式。
二、排队系统硬件介绍
1、 显示器： LG原装LCD显示器；分辨率1280*1024；刷新率75HZ；对比度1000:1；亮度300cd/平方米；响应时间2MS。
2、 触摸屏：采用内置红外防爆触摸屏，灵敏度高，点击准确度高，透光率82%-95%；分辩率4096*4096dpi；厚度1.8mm；相应速度<16ms；表面硬度4H；单击寿命高达6000万次以上。
3、 打印机：内置爱普生532原装进口热敏打印机，纸宽80mm，自动切纸。
4、 控制主机：采用D425全接口主控板，金士顿1G内存，金士顿16G固态硬盘。航嘉大功率电源。
5、 无线模块：内置高效无线通讯模块两组，分别负责叫号器和窗口LED屏信号通讯，独立信号，系统稳定性更高。有效通讯距离500米。
6、 音箱系统：内置70W恒压功放，机柜内置左右两侧两个声道喇叭，可满足400平米以内的办公大厅叫号需求。
7、 机柜：17寸一体式、落地式、全钢冷轧钢板机柜，豪华汽车表面烤漆（内部机电设备包括：功放喇叭、RJ45网络接口、复位开关、电源插座等）机柜颜色可选。
无线叫号器说明
采用17按键设计，呼叫键独立加大设计，使用更加方便，操作更加简单明了。可进行顺呼、选呼、重呼、回呼等操作。内置无线通讯模块，上电后和排队主机通过无线通讯技术进行数据传输，有效传输距离500米。6位液晶显示可显示当前排队等待人数，当前呼叫号码，呼叫器物理地址，呼叫器无线通讯信道等内容。
窗口LED显示屏
&5.0规格单行8字，内置无线通讯模块，采用超薄铝型材外框，外框厚度仅4.5厘米，外形美观，表面嵌入式亚克力板，彰显高档品质。配备配套使用安装支架。LED单元板采用台湾进口高品质LED板，亮度高，使用寿命长。显示内容可循环播放，闪动提示等。
LED综合显示屏
&5.0规格，四行，单行8字，内置无线通讯模块。采用超薄钣金外框，外框厚度仅5厘米，外形美观，表面嵌入式亚克力板，彰显高档品质。可以显示最新的四条排队叫号信息，信息由下往上逐行更新。
配套评价器
小液晶评价器:四个评分等级， 分别为“非常满意”“满意”“一般”“不满意”，评价器中部小液晶屏可显示评分等级，带语音提示，可灵活拆卸员工信息卡，RJ45网络接口，直接和无线叫号器相连，评价数据无线实时上传到服务器。