常见问题
1、个体商户可以买这款手持POS机直接使用吗？
POS机刷卡需要接入平台，这类平台一般由第三方支付公司或银行提供，所以个体商户不能直接使用，需要从平台商或代理商处购买已经连接了平台的POS机。如果已经在使用天波品牌的POS机，重新购买后仍需要到平台商处录入相关资料才能使用。
2、 目前天波POS机已经对接的平台有哪些？
平台有：银联、卡联、讯联、商联、国银、汇数等。如果您有新的平台需要对接，我司提供技术支持配合平台对接。
3、 产品是否通过认证？
天波POS机已经通过最高安全级别的PCI 3.0认证，另外还通过了银联入网许可证、银联卡受理终端PIN输入设备安全评估检测认证、3C认证、无线入网认证、EMV 4.2 Level 1 & Level 2认证、PBOC 2.0 Level 1& Level 2认证、QPBOC 2.0 Level 1 & Level 2认证。
目前市场上存在一些价格低廉未经认证的POS机，使用时会存在安全隐患，带来经济损失，购买POS机请选择通过认证的产品。
4、 整机是否保修？
整机保修一年。
5、 售后服务如何保障？
我们在全国各地有30多个服务分支机构，提供24小时热线及远程技术支持。
6、 产品是否能销往国外？
可以，我们有专门的海外销售团队，产品已经在世界多个国家销售，具体请咨询国际网站：#。
7、天波能否为客户提供完整的解决方案？
可以，天波具有强大的研发实力并且整合了多种系统集成资源，能根据客户的不同需求提供完整的解决方案。
企业介绍
广东天波信息技术股份有限公司（简称 天波）是国内领先的企业信息化通信系统提供商，专业从事融合通信系列产品的研发、生产和销售，为企业用户、行业用户提供包括接入设备和终端设备在内的融合通信整体解决方案。
天波立足中国，放眼全球，锐意进取，不断创新。在持续的技术发展和革新过程中，天波融合通信系列产品实现了固定与移动、窄带与宽带等应用的融合，为客户带来全新的服务体验以及创造价值。每年将销售额的10%投入研发，始终聚焦融合通信技术领域的创新，采取基于平台的研发模式，通过自主研发、产学研合作等方式，不断在软硬件领域取得突破，现已拥有60多项国家专利，60多项软件著作权登记证书和20多项软件产品登记证书，获得《国家级高新技术企业》、《广东省软件企业》、《广东省著名商标》等认证和荣誉。
天波涉足金融电子支付领域多年，一直致力于研究金融电子支付行业趋势的发展，把握新兴支付行业的脉搏。我司金融电子支付系列产品包括了金融POS机、非金融POS机、电子渠道终端、二维码识读终端等，满足客户各种复杂的支付环境和支付应用。
积极开拓海内外市场，目前手持非金融POS机、空中充值机等电子支付终端已畅销多个国家和地区。以客户需求为己任，不断提升软件服务的深度和力度。我司依托专业的开发能力，积极地响应客户的反馈和需求。
企业证书
联系方式
公司名称：广东天波信息技术股份有限公司
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