1、关于产品
本店利润空间很小，靠的是销量，所以谢绝一切形式的议价，相关优惠会在网站中说明。本店因供货量大，出现缺货的情况是很正常的，如果您购买的货品有缺货，三款之内我们不另行通知，如果大量缺货，我们会第一时间通知您。缺货的产品均作退款处理。
2、关于质量
发货前都会有专门的部门装箱，应无质量问题，但无法做到百分百，没有水印的图片，产品基本是高仿的，若因与正品不一至的，请恕接待不起。如产品确实存在本身的瑕疵，请在收到的48小时内及时联系我们，一定为您妥善解决，
3、尺寸问题：每件商品都有量取详细尺寸，每个人量法不同，1C M左右误差属正常。要是事后以推荐尺码错误理由怪罪卖家，那很抱歉，不接受以此为理由的退货
4、关于色差
色差是任何一个网络卖家无法避免的问题，色差产生原因很多，如不同相机，不同显示器，不同光线和环境，色差无处不在，毕竟机器不是人的眼睛，我们会尽量减少实物和图片的色差，色差绝不能做为中，差评或者退换货的理由。如对产品颜色特别介意的朋友请谨慎考虑后再拍。
5、关于产品退换问题
1.退货前请先与客服沟通，说明详细情况，以便跟踪您的退货获得及时处理。
2.问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)
3.客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。如因颜色或款式不相符将不予以退换货。
4.对于运输中损坏的商品，须在收货后24小时内提出，并与本公司售后客服联系登记，余期则默认为本次货物完好无损。
5.以下条件不能享受退换： 退回的产品包装损毁或不完整、产品配件或相关资 料不齐、未经授权擅自修理或改装、未按正常方法使用或贮存。
6.售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时， 良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，请遵循公司以上制度办理，以免影响售后服务质量。
恒宇文化用品是集研发、生产、营销为一体的印刷和文化用品专业服务厂商，竭诚为您提供最优质的产品，最优惠的价格，最优秀的服务！ 产品包含学生作业本、单据、稿纸、凭证、表格、帐本、抄本、信封、档案用品、各种记事本、线环胶套、电脑打印纸、办公文具等，经营品种达到500余项，公司针对客户需求，提供专业定制服务，质量上乘、品质一流，深受信赖和好评。 恒宇文化用品自成立以来，本着“发展创新，互惠共赢”的经营方针，在全体员工的共同努力下，取得快速的发展，深受广大客户的信赖和好评。
恒宇文化用品秉承“人本、诚信、创新、共赢”的宗旨，以“综合性一站式专业文具供货商”为目标，不断开发更新、更好的专业文具产品，以满足消费者的需求，与您携手共创辉煌。
联 系 人：卢小艳 女士 （市场部 经理）
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